Vrátenie peňazí

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní. Kupujúci môže tiež uplatniť svoje právo na odstúpenie od dátumu uzatvorenia zmluvy do dňa prevzatia produktu. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na výrobky na zákazku. Ak si prajete uplatniť svoje právo na odstúpenie, musíte nás o tomto zámere informovať jasným vyhlásením (e-mailom). E-mailová adresa: info@hilda.sk. Ak si prajete uplatniť svoje právo na odstúpenie, kontaktujte nás pred termínom.

Ako prvý deň plynutia tejto doby sa počíta už deň dodania tovaru k zákazníkovi.

Máte právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia objednávky. Peniaze Vám pošleme do 14 dní po doručení vrátenej objednávky späť k nám. Náklady na prepravu vráteneho tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci.

Suma vám bude vrátená rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme vrátený produkt. Produkty musia byť vrátené bez zbytočného odkladu, v každom prípade najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, kedy nám oznámite, že chcete od zmluvy odstúpiť. Lehota bude dodržaná, len ak bude tovar vrátený pred uplynutím uvedenej lehoty. Náklady na poštovné používané zákazníkom pri vrátení produktov nesie zákazník. Hilda môže požadovať náhradu škody spôsobené nesprávnym používaním tovaru.

Po vrátení tovaru do spoločnosti Hilda vám bude skontrolovaný ich stav a v prípade reklamácie vrátenia peňazí (v prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy) bude suma za produkt vrátená rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri nákupe.

Tovar vráťte kompletný, nepoužitý, nepoškodený spolu s visačkou.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať.